Порядок подачи обращений

В ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ»

  • по адресу места нахождения ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ»: 420124, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Меридианная, д. 1, корп. А, офис. 82
  • путем непосредственного представления обращения в офис ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ»
  • по адресу электронной почты: office@abstr.ru
  • через электронную форму подачи обращения

Регистрация обращения

Обращение регистрируется не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления.

Срок рассмотрения обращения

Срок рассмотрения обращения – 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены действующим законодательством РФ.
В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения срок рассмотрения обращения может быть продлен, о чем заявитель уведомляется отдельно.

Получение ответа на обращение

Ответ на обращение направляется заявителю в зависимости от способа поступления обращения в письменной форме по указанным в обращении адресу электронной почты или почтовому адресу либо способом, предусмотренным условиями договора, заключенного между ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» и заявителем. В случае, если заявитель при направлении обращения указал способ направления ответа на обращение в форме электронного документа или на бумажном носителе, ответ на обращение направляется способом, указанным в обращении.

Иные органы для направления обращений получателей страховых услуг

Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховщиков

Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)

  • по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12
  • через сервис «Интернет-приемная» на официальном сайте Банка России: https://www.cbr.ru/Reception
Саморегулируемая организация

Всероссийский союз страховщиков

  • по адресу: 115093, г.Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
  • по адресу электронной почты: mail@ins-union.ru
  • через электронную форму подачи обращения: https://feedback.ins-union.ru
Орган досудебного рассмотрения споров

Служба финансового уполномоченного

  • по адресу: 119017, г.Москва, Старомонетный пер., д. 3, получатель АНО «СОДФУ»
  • через личный кабинет на официальном сайте www.finombudsman.ru или Едином портале государственных и муниципальных услуг

Часто задаваемые вопросы

Как оформить обращение?

Когда ответ на обращение не предоставляется?

Продолжая пользование настоящим сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных (файлов cookie) с использованием трекера «Яндекс Метрика». Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите содержатся в Политике ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ».